1. Food & Beverage Director
Uraian tugas dan tanggungjawabnya:
- Menetapkan menu, sistem penyajian, strategi penjualan, mengarahkan pelaksanaan serta menilai keberhasilan
- Melakukan analisa tentang pesaing
- Menyusun anggaran FB Production kitchen, F&B service dan Stewarding
- Merumuskan kebijaksanaan pengendalian biaya operasional
- Menangani permasalahan yang memerlukan penanganan langsung
- Menciptakan hubungan yang harmonis dengan kolega dan pelanggan
- Menyelenggarakan briefing di dalam departemen
- Mengusulkan kepada atasan, tentang penyesuaian prosedur dan kebijakan di lingkungan food & beverage department jika diperlukan
2. Assistant Food & Beverage Manager
Uraian tugas dan tanggungjawabnya:
- Melakukan koordinasi pelaksanaan kegiatan antar kitchen, F& B service dan stewarding
- Menyusun rencana kerja dan menilai pelaksanaanya
- Mengawasi jadual operasional bawahannya
- Memonitor hasil inventaris fisik di bagian kitchen, F&B service dan stewarding
- Memonitor pelaksanaan store room requisition
- Melakukan penilaian penampilan kerja bawahan
- Melaksanakan kelancaran operasional berbagai kegiatan yang ada kaitan kerja dengan food & beverage department
- Mengkoordinasikan penyiapan dan mengawasi kelancaran acara event/function
- Menangani permasalahan yang memerlukan penanganan langsung dan melaporkan kepada atasan
- Menjalin hubungan dengan rekan dan tamu
- Menciptakan hubungan yang harmonis dengan kolega dan pelanggan
- Memberi arahan dan petunjuk kepada bawahan .
3. Restaurant & Bar Manager
Uraian tugas dan tanggungjawabnya:
- Mengkoordinasi kegiatan operasi di outlet food & beverage service
- Mengkoordinasi persiapan dan mengawasi kelancaran penyelenggaraan function/event
- Membantu kelancaran pelaksanaan inventaris fisik
- Menjalin dan membina hubungan dengan tamu
- Membantu untuk membuat laporan monthly report F&B sales
- Melakukan penilaian penampilan kerja bawahan
- Mengani permasalahan yang memerlukan penanganan langsung dan melaporkan kepada atasan
- Menangani dan memonitor suatu perubahan dan penyimpangan dalam kegiatan operasional
- Memonitor dan mengawasi personal hygiene, grooming and sanitasi
- Menangani dan mengawasi langsung pelayanan tamu VIP
- Menciptakan dan membina suasana kerja yang sehat
- Menyelenggarakan briefing harian.
Uraian tugas dan tangungjawabnya:
- Mengawasi penyimpangan penggunaan par stock
- Memeriksa kelengkapan dan ketepatan dari “mise en place”
- Meneliti ketepatan daily sales report
- Mengarahkan dan mengawasi kelancaran pelayanan di restoran
- Menangani keluhan tamu
- Mengatur pembagian “station”
- Memeriksa personel hygiene, grooming dan sanitasi
- Mendampingi sous chef dalam penataan buffet
- Menangani langsung pelayanan tamu VIP (Very important Person)
- Mengkoordinir dan mengawasi pelaksanaan clear up
- Membantu kelancaran pelaksanan inventaris pisik
- Memeriksa kelengkapan, ketepatan pengadaan”store room requisition”
- Menjalin hubungan baik dengan tamu
- Membuat jadual kerja bawahan
- Mengawasi disiplin bawahan
- Menangani permasalahan tamu
- Melakukan penilaian kerja bawahan
- Menciptakan dan membina suasana kerja yang sehat .
Uraian tugas dan tanggungjawabnya:
- Membantu head waiter melaksanakan tugasnya
- Melengkapi kelengkapan, ketepatan dari mise en place
- Membuat daily sales report
- Melengkapi penyimpanan dan penggunaan par stock
- Mengawasi dan membantu kelancaran ketepatan pelaksanaan pelayanan penjualan dan penyajian makanan dan minuman
- Membuat repair dan maintanance order
- Menangani langsung pelayanan tamu VIP
- Mengatasi keluhan tamu
- Mengawasi dan mengarahkan kelancaran pelayanan bawahan
- Membantu kelancaran pelaksanaan inventaris fisik
- Menjalin hubungan baik dengan tamu
- Menciptakan dan membina suasana kerja yang sehat
Uraian tugas dan tanggungjawabnya:
- Mempersiapkan kelengkapan tehnis pelayanan
- Melaksanakan persiapan set up-mise en place
- Melakukan pelayanan langsung kepada tamu
- Mengambil pesanan/order tamu dari captain untuk diteruskan kepada kitchen
- Melaksanakan penyajian hidangan kepada tamu
- Melaksanakan clear up dari meja tamu
- Mempersiapkan dan mengambil kebutuhan linen napkin, wares, supplies
- Mengumpulkan dan mengantarkan soiled linen dan dirty dishes ke laundry/stewarding
- Melakukan penyiapan table set up dan clear up
- Melaksanakan dan mengikuti perintah captain dalam menjalankan tugas-tugasnya
- Melakukan pembersihan area kerja
- Menjalin hubungan dengan tamu
- Menghadiri briefing harian
Uraian tugas dan tanggungjawabnya:
- Mengawasi penyimpanan, penggunaan bar stock
- Melengkapi kelengkapan, ketepatan dari mise en place
- Membuat daily sales report
- Mengawasi kelancaran, ketepatan pelaksanaan mixing drinks, penyajian, penjualan dan pelayanan 385
- Menyusun standard portion, standard receipt, standard beverage cost bersama dengan F&B cost control
- Mengarahkan, mengawasi kelancaran pelayanan
- Mengatasi keluhan tamu
- Mengatur pembagian “station” serta mengawasi pelaksanannya
- Memeriksa personel hygiene, grooming dan sanitasi
- Menangani langsung pelayanan tamu VIP
- Membantu kelancaran pelaksanaan inventaris fisik
- Memeriksa kelengkapan, ketepatan pengadaan”store room requisition”
- Membuat repair dan maintanace order
- Mengawasi disiplin bawahan
- Menangani permasalahan tamu
- Melakukan penilaian kerja bawahan
- Menciptakan dan membina suasana kerja yang sehat
Uraian tugas dan tanggungjawabnya:
- Menangani penerimaan, pencatatan room service order dan menyampaikan kepada room service captain
- Menyarankan dan membantu tamu dalam pemilihan menu
- Memelihara suasana kerja yang sehat
- Menghadiri briefing head waiter